Rendere più visibile la propria attività tramite i servizi disponibili online (profilo del negozio e recensioni, ricerche SEO ottimizzate in riferimento alla localizzazione geografica, campagne pubblicitarie targettizzate e molto altro) rappresenta una strada per incentivare la clientela professionale a visitare di persona il punto vendita.
Nel mondo delle vendite di prodotti idrotermosanitari, il punto vendita fisico rimane un riferimento essenziale per professionisti e privati. Tuttavia, la competizione con l’online è sempre più forte e diventa fondamentale implementare strategie di local marketing e geomarketing per garantire che chi cerca prodotti e soluzioni sul web sia incentivato a visitare il negozio di persona.
Attraverso strumenti digitali mirati, è possibile intercettare il pubblico giusto e convertirlo in clienti reali. Di seguito, vengono proposte sei strategie efficaci di marketing digitale per attrarre nuovi clienti in showroom e aumentare la propria visibilità nel mercato locale.
Il primo “biglietto da visita” online
La prima ricerca online da parte di un utente mette in luce il profilo Google My Business dell’attività. Per tale motivo, questo è il primo strumento da analizzare per assicurarsi che un’attività sia visibile nelle ricerche locali e che le informazioni essenziali per i potenziali visitatori e clienti siano complete e completamente fruibili.
L’utente, infatti, potrà visualizzare l’indirizzo, gli orari di apertura e chiusura al pubblico, il sito web, la mail aziendale e il numero di telefono per un contatto diretto o per valutare una visita immediatamente. Per trasmettere credibilità, è necessario prestare attenzione alle recensioni dei clienti, utenti e professionisti che hanno visitato il punto vendita, non solo incentivandoli a lasciare feedback positivi, ma anche rispondendo in maniera pacata e ragionevole alle recensioni negative, con un approccio che dimostra attenzione e cura per il cliente.
Un elemento cruciale che contribuisce ad aumentare nella mente del cliente una percezione di professionalità e valore sono le immagini dello showroom: sono indispensabili scatti in alta risoluzione degli ambienti, realizzati da professionisti in spazi curati, ben puliti e ordinati. Inoltre, realizzare e caricare sul profilo immagini e materiale grafico in occasione di promo e novità può incentivare a catturare l’attenzione tramite la ricerca per immagini sul web.
SEO locale: farsi trovare dal target specifico tramite l’ottimizzazione di ricerca online
Essere tra i primi risultati nei motori di ricerca è essenziale per attirare clienti. Lo studio delle parole chiave del settore, dei prodotti, soluzioni e servizi offerti dalla propria attività, insieme alle parole legate a una città o una precisa area geografica (per esempio, “showroom bagno a Milano” o “distributore idrotermosanitario in Brianza”) consente di essere maggiormente indicizzati nei motori di ricerca online e comparire per primi nei risultati rispetto ad altri competitor.
Insieme a specialisti e consulenti marketing del settore, è fondamentale individuare queste parole chiave e creare contenuti digitali che aumentino la reperibilità delle informazioni e la visibilità online. Uno strumento, per esempio, può essere quello di creare un blog strutturato con contenuti di valore per i professionisti che cercano informazioni, guide all’acquisto, articoli su nuove tecnologie e metodi e consigli pratici di installazione.
Campagne pubblicitarie geolocalizzate
Lo strumento più efficace per promuovere il proprio showroom a un pubblico altamente selezionato e targettizzato è sicuramente rappresentato dalle campagne pubblicitarie online a pagamento.
Tramite questi strumenti, infatti, è possibile selezionare un target specifico e un’area di localizzazione con un raggio geografico preciso dal punto vendita a cui indirizzare gli annunci pubblicitari. Alcuni di questi strumenti possono essere, per esempio, Google ADS o Facebook ADS.
Creare dei formati pubblicitari che stimolino un’azione diretta da parte dell’utente (la cosiddetta call-to-action) aiuta a prendere contatto diretto e a catturare il potenziale cliente presso il punto vendita fisico.
Uno strumento utilizzabile per ottenere un’azione più rapida da parte dell’utente, ma di impatto sicuramente meno fidelizzato nel tempo, è quello di promuovere promozioni a tempo limitato. Con il supporto dei professionisti di marketing del settore, sperimentare diversi formati pubblicitari e diversi messaggi tramite lo stesso strumento permette di individuare nel tempo quale sia più efficace per lo showroom al fine di generare traffico online e conversioni con un incremento progressivo nel tempo.
Social media per il coinvolgimento locale e le interazioni
L’interazione costante con il pubblico nel 2025 è sicuramente legata alle attività dei social media. Ogni singolo canale necessita di una strategia e di una modalità di comunicazione personalizzata, ma il punto di comunanza è costituito dall’esigenza di creare contenuti accattivanti.
Di fondamentale importanza è prestare attenzione ai trend dei singoli canali e utilizzare gli strumenti a disposizione nel modo più funzionale: dirette live per creare un’interazione immediata e in tempo reale utile per avere un feedback immediato, storie per presentare novità nel punto vendita e promozioni a tempo, post e video per mantenere il contenuto nel tempo.
Ogni tipologia di strumento all’interno dello stesso canale social ha la funzione di trasmettere un messaggio a seconda del contenuto veicolato e della tempistica con cui creare interazione con l’utente. La collaborazione con esperti del settore, influencer, giornalisti e professionisti può aumentare le interazioni e la visibilità online.
WhatsApp e SMS marketing: contatto diretto e veloce
I canali di comunicazione che consentono di avere un rapporto veloce e diretto con i clienti sono WhatsApp Business e gli SMS. Questi strumenti facilitano la costruzione di un contatto costante con il cliente, favorendone la fidelizzazione nel corso del tempo: rispondere alle richieste del servizio clienti in tempo reale, inviare promozioni esclusive e personalizzate, aggiornare sui nuovi arrivi in negozio sono alcune delle attività che possono stimolare il livello di attenzione del cliente nei confronti della proposta dello showroom.
Eventi in showroom: il luogo di riferimento dei professionisti
In un mondo sempre più digitale, sviluppare e preservare il valore delle relazioni umane è di cruciale importanza. Gli eventi in presenza permettono di costruire un rapporto con i professionisti e aumentare la loro professionalità. Giornate a porte aperte con lezioni teoriche di formazione tenute da tecnici esperti del settore, presentazione delle novità, prove e dimostrazioni pratiche, promozioni commerciali, scontistiche specifiche dedicate ai partecipanti e momenti conviviali trasformano lo showroom in un punto di riferimento per i professionisti.
Svolgere eventi in collaborazione con aziende partner consente di aumentare il raggio di visibilità e allargare il network e le numeriche dei professionisti coinvolti, con lo scopo finale di creare sinergie vantaggiose per tutte le aziende coinvolte. Per aumentare la partecipazione a questi eventi, è fondamentale utilizzare al massimo gli strumenti digitali di invito ai professionisti: invio di newsletter aziendali, mail one-to-one, messaggi e social media.
Comunicare per coinvolgere
L’abilità di utilizzare il mix di strumenti di marketing digitale che si rivelano vincenti – non solo nel breve ma anche nel medio periodo – rappresenta la chiave di successo per convertire le ricerche online in vendite concrete. Misurare in maniera costante e metodica i risultati delle strategie attuate è la modalità per orientare il proprio showroom verso la crescita nel tempo.
Costruire una strategia di comunicazione che sfrutti appieno le potenzialità fornite dal marketing digitale locale permette di intercettare un pubblico di professionisti e utenti selezionato per costruire una relazione di fiducia consolidata nel tempo.
Unire tale strategia con attività di marketing esperienziale che coinvolgano attivamente il cliente all’interno dello showroom fisico permette di essere distintivi rispetto ai competitor e contribuire al successo dell’attività nel panorama del mercato di riferimento locale.
