Dal 1978 al servizio del cliente

MICHELE NICOLETTI, che assieme al fratello Luca è titolare della Fratelli Nicoletti Srl

Con una lunga storia alle spalle e la capacità di spaziare dal campo elettrico a quello termoidraulico, la Fratelli Nicoletti S.r.l. è oggi un punto di riferimento per molti clienti. Abbiamo intervistato Michele Nicoletti che, insieme al fratello Luca, porta avanti l’attività di famiglia.

Michele Nicoletti, titolare assieme al fratello Luca di una ditta di termoidraulica, ha raccontato a GT la storia di un’impresa familiare di successo.

Michele, come è iniziata la sua carriera di installatore?

«Ho seguito le orme di mio padre e del mio fratello maggiore. Mi ha sempre molto appassionato accompagnare mio padre nelle sue riparazioni e lavorazioni; così, dopo aver portato a termine gli studi come elettricista, ho iniziato a lavorare a tempo pieno in azienda, subito dopo aver dato la Maturità».

Qual è la storia della vostra attività familiare?

Lo storico negozio di Via Solari 30 a Milano

«Alla fine del 1978, nostro padre fonda la ditta Nicoletti Ernesto Impianti Elettrici, Idraulici e Gas, con sede e punto vendita in via Solari 30, a Milano. Siamo partiti facendo vendita e riparazioni di elettrodomestici e vendita al dettaglio di materiale elettrico, affiancando da subito anche piccole riparazioni relative a impianti elettrici e idraulici.

Man mano che gli anni passavano, grazie alla professionalità di nostro padre Ernesto, supportato anche da nostra madre, presente in negozio, la clientela ha iniziato a crescere, con il prezioso aiuto del passaparola dei nostri clienti soddisfatti. Con gli anni, anche mio fratello Luca entra a far parte della ditta, iniziando a lavorare al fianco di nostro padre.

Nel frattempo, verso la fine degli anni ’90, decidiamo di abbandonare la vendita dei piccoli elettrodomestici, ormai schiacciati dall’offerta dei centri commerciali, per affiancare alla vendita di materiale elettrico anche quella di materiale idraulico per il fai da te, acquisendo in questo modo ulteriori clienti.

Sempre in quel periodo, terminati i miei studi come elettricista, inizio anche io a muovere i miei primi passi nel mondo del lavoro seguendo, ovviamente, le orme di nostro padre e di mio fratello».

Quando nasce la Fratelli Nicoletti Srl?

UNA installazione di Fratelli Nicoletti

«Dal 1° gennaio 2004 nostro padre lascia in eredità la ditta a noi due fratelli, e Luca diventa in quell’anno il titolare della Nicoletti Luca Impianti Elettrici, Idraulici e gas, finché, nel 2016, decidiamo di formare la nostra società Fratelli Nicoletti Srl, della quale divento Amministratore e responsabile legale.

Un ulteriore momento di passaggio avviene a maggio 2018, quando decidiamo di abbandonare definitivamente la vendita al dettaglio di prodotti, essendo sempre più impegnati a eseguire in prima persona lavori a domicilio, ristrutturazioni e installazioni di condizionatori. Decidiamo dunque di mantenere la sede del negozio esclusivamente come magazzino.

Dopo quasi 40 anni, nel 2021, abbiamo lasciato a malincuore il nostro storico negozio di Via Solari 30, per trasferirci in un magazzino molto più grande situato in zona Barona, in Via Modica 16, così da poter seguire nel modo migliore possibile tutti i nostri clienti, vecchi e nuovi».

Vi occupate sia di impianti elettrici che idraulici?

«Sì: ci occupiamo di impianti idraulici, elettrici, condizionamento e riscaldamento, dalle piccole riparazioni alla ristrutturazione completa di appartamenti, avvalendoci, per questo ultimo tipo di lavori, di muratori di fiducia che ci affiancano ormai da più di 20 anni».

Avete particolari specializzazioni?

«Negli ultimi undici anni ci siamo specializzati parecchio sui condizionatori, ovviamente conseguendo il patentino F-gas obbligatorio e seguendo corsi, e, devo ammettere, che l’impiantistica idraulica è sicuramente diventata il nostro forte. Da quando ci siamo trasferiti in questo magazzino molto più grande abbiamo dedicato tutto il nostro tempo ai lavori a domicilio aumentando molto il lavoro e, fortunatamente, acquisendo anche molti nuovi clienti».

C’è un lavoro di cui siete particolarmente orgogliosi?

«Sicuramente ci hanno dato grande soddisfazione le ristrutturazioni degli ultimi 5/6 anni».

In che modo vi informate e aggiornate?

«Mi informo parecchio grazie ai materiali inviati dai fornitori e cerco di seguire più corsi di aggiornamento possibili, sia sui prodotti, sia legati all’ambito normativo. Bisogna stare al passo coi tempi e investire in nuove attrezzature, ma anche l’aggiornamento normativo è fondamentale».

Se dovesse dare dei consigli a chi vuole intraprendere questa professione… ?

«Il consiglio è quello di imparare il più possibile da qualcuno che abbia molta esperienza e di non avere fretta di mettersi in proprio, perché, come si può immaginare, le spese sono tante… E poi, c’è sempre da imparare, anche dopo 27 anni di lavoro!».